Treviso 29 - 30 gennaio 2022 - acquisire, fidelizzare e recuperare il cliente: corso intensivo con psicologo e attore professionista

Quali tecniche per analizzare psicologia e bisogni del cliente?
Come comunicare per vendere, fidelizzare e gestire obiezioni con tranquillità?

2 giorni di teoria, analisi casi e simulazioni nella stupenda cornice di Villa Reginato, st. Ca' Zenobio, 28/a Treviso
Con lo psicologo del lavoro Loris Dal Poz e un attore professionista.

> 29 gennaio mattino: psicologia del cliente - tecniche per rilevare e indurre bisogni
> 29 gennaio pomeriggio: tecniche di vendita e gestione obiezioni
> 30 gennaio mattino: simulazioni con attore professionsita
> 30 gennaio pomeriggio: simulazioni con attore professionsita

SCARICA dispensa parziale - esempi di casi e obiezioni analizzati in aula

DESTINATARI E AMBITO - max 18 partecipanti:
addetti commerciali, agenti e venditori di servizi e prodotti

PREZZO corso + dispense + pranzi + attestato
> 420€ iva inc. sconto 10% per due o più iscrizioni

iscriviti al corso
pagabile con bonifico, carta di credito o a mano il giorno del corso

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328/4925961 0422/306792 7su7

PROGRAMMA DETTAGLIATO - durata 16h

sab. 1/12 h9-13 - dott. Loris Dal Poz

> le nostre caratteristiche e il ruolo del venditore

> contenimento dell'ansia e intelligenza emotiva

> autostima e vendita

> psicologia cliente e analisi bisogni - applicare Maslow

> raccogliere informazioni dal cliente superando le diffidenze

> bisogni preesistenti, latenti, indotti

sab. 1/12 h14-18 - dott. Loris Dal Poz

> la vendita consulenziale - applicarla al proprio settore

> presentare un servizio o un prodotto di persona, al telefono, via mail

> stabilire relazioni positive anche con personalità "difficili"

> teniche di negoziazione e persuasione

> le barriere all'acquisto e la gestione delle obiezioni

dom. 2/12 h9-13 - dott. Loris Dal Poz + attore professionista

> simulazioni dei casi esposti dai presenti

> individuazione delle strategie di comportamento e gestione efficaci

> ripetizione delle simulazioni con applicazione delle nuove strategie

> la differenza tra prodotto e servizio nelle vendita

dom. 2/12 h14-18 - dott. Loris Dal Poz + attore professionista

> elementi di comunicazione non verbale

> l'assistenza post vendita e la proposta di nuovi prodotti/servizi

> negoziare win-win + simulazioni

> elementi di comunicazione commerciale mediante mail: creare una mail commerciale con link attivi, creare un DB, effettuare invii multipli mediante Thunderbird-mail merge

...APERITIVO E SALUTI

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