PREVENIRE E GESTIRE POSSIBILI ATTEGGIAMENTI AGGRESSIVI dell'anziano destinatario del servizio di assistenza, siano essi verso il personale o verso altri ospiti.

Introduzione
Nei servizi di assistenza all'anziano, risulta fondamentale la capacità di evitare, contenere e ricanalizzare eventuali condizioni di tensione che possono portare a comportamenti aggressivi e/o violenti.

Finalità del corso
Portare il partecipante a riconoscere e prevenire le condizioni dell'anziano e situazionali/ambientali che favoriscono l'accumulo di tensione e che possono portare a sfoghi di aggressività verso l'operatore e verso gli altri ospiti.
Trasmettere tecniche per la gestione di situazioni critiche.

Destinatari
Tutto il personale che nello svolgimento della propria attività interagisce con gli anziani, destinatari del servizio.
Oltre che a tutte le situazioni inerenti i servizi residenziali, il corso darà spazio anche ad approfondimenti inerenti l'assistenza domiciliare.

Docente
Dott. Loris Dal Poz, Psicologo del Lavoro, docente e consulente in ambito "organizzazione, e comunicazione nell'ambito dei servizi alla persona". Oltre 700 addetti formati per circa 200 strutture.

Prezzo
85euro+iva se dovuta - 80euro X iscrizioni multiple: lezione, dispense, attestato, coffee break.
Per iscrizioni di privati l'iva non viene applicata. 70euro: studenti e stagisti.
Per RSPP + 8€ per attestato fornito da ente bilaterale nazionale
Il corso su richiesta viene svolto in struttura.
Il pagamento potrà essere effettuato:
> mediante carta di credito prima del corso - si riceverà apposito link per procedere
> in contanti il giorno del corso
> tramite bonifico prima o dopo il corso
Gli estremi per il pagamento verranno forniti dopo l'iscrizione.

Come iscriversi
Cliccare in alto sulla data scelta o scrivere a formazionelavoro@copernicocs.it
o chiamare il n. 0422/306792.

Programma 7h:

Rabbia – aggressività – violenza: riconoscere e bloccare la sequenza
- individuare gli elementi di rischio per modificarli
  - condizioni psicologiche, cognitive e fisiche dell'anziano
  - condizioni ambientali
  - aspetti situazionali
  - modalità comunicative personale/anziano, famigliare/anziano, personale/famigliare, personale/personale
il corretto approccio non-verbale
prevenire l'accumulo di rabbia/tensione mediante piccole azioni comunicative quotidiane
come comportarsi in una situazione tesa o di aggressività nei nostri confronti
gestire le proprie reazioni
come agire quando l'aggressività è rivolta a un altro anziano
ristabilire un contatto positivo con la persona successivamente a un evento negativo
il supporto del gruppo di lavoro per un approccio comune e per sostenerci quando siamo in difficoltà durante e dopo l'evento
l'aggressività connessa al disagio psichiatrico
- cause possibili e possibili azioni di prevenzione e gestione
ottenere la collaborazione dei famigliari nel prevenire e gestire situazioni di tensione
ASSISTENZA DOMICILIARE - quando entriamo in casa d'altri e ci troviamo a dover gestire in autonomia situazioni critiche con l'anziano e talvolta con il famigliare.
analisi in aula dei casi esposti dai presenti, raccolti prima del corso mediante invio scheda compilata

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