I Corsi

Treviso 10-11 febbraio 2018 - acquisire, fidelizzare e recuperare il cliente: corso intensivo con psicologo e attore professionista

Quali tecniche per analizzare psicologia e bisogni del cliente?
Come comunicare per venderefidelizzare e gestire obiezioni con tranquillità?


2 giorni di teoria, analisi casi e simulazioni:  segue programma dettagliato

 


> 10 febbraio mattino: psicologia del cliente - tecniche per rilevare e indurre bisogni
> 10 febbraio pomeriggio: tecniche di vendita e gestione obiezioni
> 11 febbraio mattino: simulazioni con attore professionsita
> 11 febbraio pomeriggio: simulazioni con attore professionsita

 



esempi di casi e obiezioni analizzate in aula
ampio spazio anche ai casi esposti dai presenti


Con lo psicologo del lavoro Loris Dal Poz e un attore professionista.
10-11 febbraio h9-18 c/o nostra sala formazione - Carbonera (TV) via Roma 127



DESTINATARI E AMBITO - max 12 partecipanti:
addetti commerciali, agenti e venditori di servizi e prodotti



PREZZO corso + dispense + pranzi + attestato
> 360€ iva inc. 
sconto 10% per due o più iscrizioni

iscriviti al corso
indicare nelle note se si desidera pagare a mano

clicca per pagare subito e bloccare il posto
con carta di credito o bonifico


clicca per informazioni ulteriori
328/4925961 0422/306792 7su7


PROGRAMMA DETTAGLIATO - durata 16h

sab. 10/2 h9-13 - dott. Loris Dal Poz

> le nostre caratteristiche e il ruolo del venditore

> contenimento dell'ansia e intelligenza emotiva

> autostima e vendita

> psicologia cliente e analisi bisogni - applicare Maslow

> raccogliere informazioni dal cliente superando le diffidenze

> bisogni preesistenti, latenti, indotti


sab. 10/2 h14-18 - dott. Loris Dal Poz

> la vendita consulenziale - applicarla al proprio settore

> presentare un servizio o un prodotto di persona, al telefono, via mail

> stabilire relazioni positive anche con personalità "difficili"

> teniche di negoziazione e persuasione

> le barriere all'acquisto e la gestione delle obiezioni


dom. 11/2 h9-13 - dott. Loris Dal Poz + attore professionista

> simulazioni dei casi esposti dai presenti

> individuazione delle strategie di comportamento e gestione efficaci

> ripetizione delle simulazioni con applicazione delle nuove strategie

> la differenza tra prodotto e servizio nelle vendita


dom. 11/2 h14-18 - dott. Loris Dal Poz + attore professionista

> elementi di comunicazione non verbale

> l'assistenza post vendita e la proposta di nuovi prodotti/servizi

> negoziare win-win + simulazioni

> elementi di comunicazione commerciale mediante mail: creare una mail commerciale con link attivi, creare un DB, effettuare invii multipli mediante Thunderbird-mail merge

 

...APERITIVO E SALUTI

Treviso 10-11 febbraio 2018 - acquisire, fidelizzare e recuperare il cliente: corso intensivo con psicologo e attore professionista

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