I Corsi

Treviso 3 - 4 novembre 2018 - acquisire, fidelizzare e recuperare il cliente: corso intensivo con psicologo e attore professionista

Quali tecniche per analizzare psicologia e bisogni del cliente?
Come comunicare per venderefidelizzare e gestire obiezioni con tranquillità?

2 giorni di teoria, analisi casi e simulazioni nella stupenda cornice di Villa Reginato, st. Ca' Zenobio, 28/a Treviso

Con lo psicologo del lavoro Loris Dal Poz e un attore professionista.
 

> 3 novembre mattino: psicologia del cliente - tecniche per rilevare e indurre bisogni
> 3 novembre pomeriggio: tecniche di vendita e gestione obiezioni
> 4 novembre mattino: simulazioni con attore professionsita
> 4 novembre pomeriggio: simulazioni con attore professionsita
 

SCARICA esempi di casi e obiezioni che verranno analizzate in aula + i casi esposti dai presenti

SCARICA dispensa parziale

DESTINATARI E AMBITO - max 18 partecipanti:
addetti commerciali, agenti e venditori di servizi e prodotti


PREZZO corso + dispense + pranzi + attestato
> 360€ iva inc. 
sconto 10% per due o più iscrizioni

iscriviti al corso
pagabile con bonifico, carta di credito o a mano il giorno del corso

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328/4925961 0422/306792 7su7


PROGRAMMA DETTAGLIATO - durata 16h

sab. 3/11 h9-13 - dott. Loris Dal Poz
> le nostre caratteristiche e il ruolo del venditore
> contenimento dell'ansia e intelligenza emotiva
> autostima e vendita
> psicologia cliente e analisi bisogni - applicare Maslow
> raccogliere informazioni dal cliente superando le diffidenze
> bisogni preesistenti, latenti, indotti

sab. 3/11 h14-18 - dott. Loris Dal Poz
> la vendita consulenziale - applicarla al proprio settore
> presentare un servizio o un prodotto di persona, al telefono, via mail
> stabilire relazioni positive anche con personalità "difficili"
> teniche di negoziazione e persuasione
> le barriere all'acquisto e la gestione delle obiezioni

dom. 4/11 h9-13 - dott. Loris Dal Poz + attore professionista
> simulazioni dei casi esposti dai presenti
> individuazione delle strategie di comportamento e gestione efficaci
> ripetizione delle simulazioni con applicazione delle nuove strategie
> la differenza tra prodotto e servizio nelle vendita

dom. 4/11 h14-18 - dott. Loris Dal Poz + attore professionista
> elementi di comunicazione non verbale
> l'assistenza post vendita e la proposta di nuovi prodotti/servizi
> negoziare win-win + simulazioni
> elementi di comunicazione commerciale mediante mail: creare una mail commerciale con link attivi, creare un DB, effettuare invii multipli mediante Thunderbird-mail merge
 

...APERITIVO E SALUTI

Treviso 3 - 4 novembre 2018 - acquisire, fidelizzare e recuperare il cliente: corso intensivo con psicologo e attore professionista

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