I Corsi

Treviso 29 marzo 2019 - tecniche di analisi e stimolazione dei bisogni del cliente per acquisirlo e fidelizzarlo - da Maslow a McClelland

Vicino alla scuola dei miei figli c'è il panificio Da Carla, con parcheggio e distante dallo stress del traffico e dallo smog. Mi salutano per nome, conoscono i miei gusti, ma mi sento libero di scegliere. Usano farine coltivate senza additivi, e pagare qualche euro in più mi fa sentire sicuro. Si fanno belle chiacchierate. In pausa pranzo è aperto. Hanno uno scaffale alimentari, che mi fa risparmiare tempo e chilometri per la spesa. C'è poi il corso "biscotti", dove imparo e mi diverto in compagnia!


Teorie dei bisogni, da Maslow a McClelland, da applicarsi concretamente per acquisire e fidelizzare il cliente.

CORSO REPLICABILE IN AZIENDA per gruppi di venditori con casistiche lavorative comuni


Nella stupenda cornice di Villa Reginato, st. Ca' Zenobio, 28/a Treviso.

 
 
Docente Loris Dal Poz - psicologo del lavoro.

DESTINATARI: addetti commerciali, agenti e venditori di servizi e prodotti -
18 posti
PREZZO: 190€ iva inc., sconto 10% due o più iscrizioni corso, dispense, pranzo, attestato

iscriviti al corso - pagabile con bonifico, carta di credito o a mano il giorno del corso

clicca per info 328/4925961 0422/306792 7su7

PROGRAMMA durata 8h
  • psicologia cliente e analisi bisogni - applicare Maslow e McClelland
 
  • raccogliere informazioni dal cliente superando le diffidenze
  • bisogni preesistenti, latenti, indotti
 
  • utilizzare l'analisi dei bisogni per presentare un servizio o un prodotto di persona, al telefono, via mail
 
  • stabilire relazioni positive anche con personalità "difficili"
 
  • tecniche di negoziazione e persuasione
 
  • le barriere all'acquisto e la gestione delle obiezioni
 
  • analisi dei casi esposti dai presenti
  • simulazioni uno/uno con il docente

Treviso 29 marzo 2019 - tecniche di analisi e stimolazione dei bisogni del cliente per acquisirlo e fidelizzarlo - da Maslow a McClelland

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