I Corsi

Treviso 22 marzo 2019 - tecniche di analisi e stimolazione dei bisogni del cliente per acquisirlo e fidelizzarlo - da Maslow a McClelland

Teoria e analisi dei casi, da Maslow a McClelland, da applicarsi concretamente per acquisire e fidelizzare il cliente.

Nella
stupenda cornice di Villa Reginato, st. Ca' Zenobio, 28/a Treviso.
 
 
Docente Loris Dal Poz - psicologo del lavoro.

DESTINATARI: addetti commerciali, agenti e venditori di servizi e prodotti -
18 posti
PREZZO: 190€ iva inc., sconto 10% due o più iscrizioni corso, dispense, pranzo, attestato

iscriviti al corso - pagabile con bonifico, carta di credito o a mano il giorno del corso

clicca per info 328/4925961 0422/306792 7su7

PROGRAMMA durata 8h
  • psicologia cliente e analisi bisogni - applicare Maslow e McClelland
 
  • raccogliere informazioni dal cliente superando le diffidenze
  • bisogni preesistenti, latenti, indotti
 
  • sfruttare l'analisi dei bisogni presentare un servizio o un prodotto di persona, al telefono, via mail
 
  • stabilire relazioni positive anche con personalità "difficili"
 
  • teniche di negoziazione e persuasione
 
  • le barriere all'acquisto e la gestione delle obiezioni
 
  • analisi dei casi esposti dai presenti
  • simulazioni uno/uno con il docente

Treviso 22 marzo 2019 - tecniche di analisi e stimolazione dei bisogni del cliente per acquisirlo e fidelizzarlo - da Maslow a McClelland

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