1. Applicazione del codice del consumo
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Diritto di ripensamento con rimborso completo, applicabile entro 14 giorni e senza obbligo di motivazione.
- È vincolante che non siano state attivate più di due videolezioni del corso acquistato.
- Ne hanno diritto anche professionisti e aziende, pur non essendo previsto dal codice del consumo.
2. Garanzie extra previste dal nostro servizio
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Diritto al rimborso completo o parziale anche se sono state visionate fino a 7 lezioni, segnalando entro 30 giorni dall'acquisto contenuti non coerenti con il programma del corso, con i video promo e con le demo messe a disposizione per la valutazione pre-acquisto, oppure di qualità tale da non renderli correttamente fruibili.
- La segnalazione va inviata con specifica indicazione a copernicocs@copernicocs.it.
Si consiglia di visionare i video promo e le demo gratuite prima di acquistare.
3. Erogazione del corso e materiali
- L'invio del corso avviene entro 2 ore dall'acquisto, all'indirizzo mail indicato dall'acquirente.
- 7 giorni su 7, dalle ore 8 alle ore 24.
- Videolezioni visionabili senza limiti in streaming o mediante download, da PC, tablet e smartphone.
- Dispense scaricabili e stampabili in formato PDF e DOC e, ove presenti, fogli Excel con formule attive programmate dai docenti.
4. Aggiornamenti e assistenza didattica
- I contenuti didattici vengono verificati dal tutor ed eventualmente aggiornati ogni 30-45 giorni.
- Aggiornamenti didattici necessari per lo svolgimento dell'esame per 12 mesi dal pagamento.
- Assistenza didattica per 12 mesi via mail del docente e del tutor:
- sui quesiti relativi ai contenuti del corso;
- sulle esercitazioni tra quelle presenti nel materiale fornito con l'acquisto;
- correzioni extra, valutate sulla pertinenza con l'esame di Stato.
- Possibilità di richiedere l'aggiunta di ulteriori contenuti utili per lo svolgimento dell'esame: il tutor ne valuterà l'utilità per l'eventuale predisposizione.
5. Come esercitare il recesso e contatti
Per esercitare il diritto di recesso o richiedere il rimborso è sufficiente inviare una comunicazione con l'indicazione specifica del motivo a copernicocs@copernicocs.it.
- Assistenza 7/7
- 328 4925961 · 373 7505926
- Lun-ven 8-19
- 0422 306792
- copernicocs@copernicocs.it · comunicazione@copernicocs.it
Contenuto corrispondente alla pagina Caratteristiche delle garanzie connesse all'acquisto dei corsi webinar del sito Copernico Centro Studi.