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CORSO GIA' SVOLTO
Firenze 12 nov. '12 - la performance del personale operante all'interno delle case per anziani
La qualità del servizio reso dalla struttura ed il contenimento dei costi da essa sostenuti, sono strettamente collegati all'operato del personale coinvolto nelle diverse attività.
La varietà delle mansioni e l'elevata autonomia richiesta ad ognuno per il loro svolgimento, esigono l'utilizzo di sistemi di monitoraggio efficaci e facilmente applicabili.
Il loro corretto utilizzo produce stabili, rapidi e sensibili aumenti della performance del personale.
Il corso è rivolto a direttori di struttura, coordinatori, responsabili di gruppi di lavoro in genere.
Verranno fornite le basi per creare sistemi di analisi e di ottimizzazione del lavoro svolto, applicabili a tutte le figure operanti all'interno della struttura.
Programma:
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tutte le differenze di metodo, di approccio e di risultato tra lavoro fatto bene e fatto male
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i sistemi di monitoraggio del personale nelle strutture che offrono servizi all'anziano
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definire le competenze tecniche necessarie allo svolgimento delle differenti mansioni
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creare parametri da utilizzare nel sistema di monitoraggio
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definire le abilità trasversali necessarie allo svolgimento delle differenti mansioni
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creare parametri da inserire nel sistema di monitoraggio
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fare chiarezza su ruoli e mansioni definendoli in modo formale
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sistemi di monitoraggio dall'alto verso il basso, e dal basso verso l'alto
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la valutazione e l'autovalutazione: integrarle in un unico sistema
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utilizzo del sistema di monitoraggio
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frequenza - metodi di compilazione – supervisione
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il monitoraggio come strumento motivazionale
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riconoscere i meriti
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evitare l'allineamento al ribasso della produttività dei gruppi di lavoro.
Costo: 170€ + iva 20% se dovuta --- 150€ cad. per iscrizioni di due o più persone, comprende materiale didattico, attestato di partecipazione, coffee break.
Docente:
Dott. LORIS DAL POZ, Psicologo del Lavoro, docente e consulente in ambito "organizzazione ed erogazione dei servizi offerti" presso: USL provinciali di Treviso, Padova, Venezia, Verona, Vicenza, Mantova - Istituto Opera Romani di Nomi - acquedotti di Vicenza, San Donà, Padova – aziende: Industrie Cotto Possagno, Iceberg, Aeroporto di Treviso, Battistella, Diadora, Casa di Cura di Monastier - aziende di servizi APS, Sodea, SEA, Acea Pinerolese, Acegas APS - enti Unindustria Treviso, Formindustria Trieste, IAL FVG, ASCOM Treviso Vicenza Venezia. Ha all'attivo oltre 18.000 ore di docenza/consulenza.
Nei suoi corsi per il personale delle case per anziani, hanno partecipato ad oggi oltre 120 strutture.
Firenze 12 nov. '12 - la performance del personale operante all'interno delle case per anziani
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